Der Assistent des Hilfe-Centers

Dieses Hilfe-Center hat einen integrierten Assistenten: Schreib ihm direkt auf der Startseite und er antwortet dir sofort, rund um die Uhr.

• Er stützt sich auf unsere Hilfeartikel, um die häufigsten Fragen sofort zu lösen (Versand, Rücksendungen, Zahlungen, Bestellungen…).
• Er kann den Status deiner Bestellung abfragen: Er braucht nur die Bestellnummer und die E-Mail des Kaufs.
• Wenn dein Fall eine Person braucht, führt er dich durch das Öffnen einer Anfrage mit allen Daten und leitet sie an unser Kundenservice-Team weiter, das dir per E-Mail antwortet.