Ich habe ein falsches Produkt erhalten

Es tut uns leid, dass du nicht das bestellte Produkt erhalten hast. Wir lösen das schnellstmöglich:

1. Klicke auf die Schaltfläche, um eine Anfrage zu öffnen, und eine Person kümmert sich um deinen Fall.
2. Gib deine Bestellnummer an und füge Fotos des erhaltenen Produkts bei (und des Versandetiketts oder Lieferscheins, falls vorhanden).
3. Wir prüfen, was passiert ist, und senden dir schnellstmöglich das richtige Produkt oder erstatten dir den Betrag, wenn du das bevorzugst.

Die Kosten für die Abholung des falschen Produkts und den Neuversand übernimmt Primor. Mach dir keine Sorgen.