Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen.

Wenn du dich nicht in dein Konto einloggen kannst, versuche es in folgender Reihenfolge:

1. Überprüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse (die bei deiner Registrierung verwendete) benutzt und keine Leerzeichen beim Kopieren eingefügt wurden.
2. Setze dein Passwort zurück mit «Passwort vergessen?» auf der Login-Seite.
3. Wenn du dich mit Google oder Facebook registriert hast, melde dich mit diesem Button an: Diese Konten haben kein eigenes Primor-Passwort.
4. Versuche es mit einem anderen Browser oder im privaten Fenster (Erweiterungen und Cache können manchmal stören).

Wenn wir uns darum kümmern sollen, klick auf die Schaltfläche, um eine Anfrage zu öffnen, und jemand kümmert sich um deinen Fall.

So sieht der Login-Bildschirm aus (mit den Google/Facebook-Buttons darunter):