Probleme bei der Zahlung

Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wird, überprüfen Sie Folgendes:

• Ob die Kartendaten (Nummer, Ablaufdatum und CVV) korrekt sind.
• Ob Sie die Authentifizierung Ihrer Bank (SMS oder App) abgeschlossen haben: dies ist gemäß der europäischen PSD2-Richtlinie verpflichtend.
• Ob Ihre Karte in der Europäischen Union ausgestellt wurde: Karten außerhalb der EU werden nicht akzeptiert.
• Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode (Bizum, Google Pay, Klarna…) oder einen anderen Browser/Gerät.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an deine Bank, um eine Sperrung auszuschließen. Wenn es sich trotzdem nicht löst, klicke am Ende dieses Artikels auf „Hilfe zu diesem Fall“, und jemand kümmert sich um deinen Fall. Füge wenn möglich einen Screenshot des Fehlers bei (ohne vollständige Kartendaten), damit wir es schneller lösen.