Ich hatte ein Problem mit dem Transport.

Wenn Ihre Bestellung Probleme mit dem Transport hat (Verspätung, beschädigtes Paket, fehlgeschlagene Lieferung):

• Verspätung: Überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsnummer in der Versand-E-Mail. Wenn wir uns darum kümmern sollen, klick auf die Schaltfläche, um eine Anfrage zu öffnen, und jemand kümmert sich um deinen Fall.
• Beschädigtes Paket: Wenn dies bei der Lieferung sichtbar ist, weisen Sie den Zusteller darauf hin oder lehnen Sie die Annahme ab; machen Sie Fotos und benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich.
• Fehlgeschlagene Lieferung: Der Zusteller versucht normalerweise eine erneute Lieferung oder hinterlässt eine Benachrichtigung; verwalten Sie die neue Lieferung auf dessen Website mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Für alle Anliegen öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, falls vorhanden: Wir leiten diese an den Transportdienstleister weiter.